O Softswitch é um dispositivo central em uma rede de telecomunicações que conecta chamadas telefônicas de uma linha telefônica para outra, através de uma rede de telecomunicações ou da Internet pública, através de software executado em um sistema de uso geral. Um softswitch fornece inteligência de controle de chamada para estabelecer, manter, rotear e encerrar redes de Voz sobre IP (VoIP).

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