Com a aquisição do primeiro pacote de licença de uso de software, o ciclo de distribuição pode ser iniciado.
As licenças de uso de software podem ser usadas para qualquer solução, aplicativo ou integração desenvolvida no Solutions Maker Framework e não têm uma data de validade definida. Os modelos de solução que podem ser distribuídos são definidos no ponto 4 deste documento.
As licenças podem ser adquiridas como um pacote ou separadamente. No caso de uma compra de pacote, há um desconto progressivo no valor unitário da licença, de acordo com o valor negociado, de acordo com a tabela de preços definida no ponto 5 deste documento.
Para o uso de licenças de uso de software, o Distribuidor deve enviar uma solicitação contendo informações sobre o modelo de solução necessário, o número de licenças e informações técnicas relevantes para o projeto, como segue:
Exemplos de aplicação
As inscrições podem ser enviadas on-line pelo Portal de parceiros da ViaVoIP Solutions ou por e-mail: projetos@viavoipsolutions.com.br
Após o recebimento da solicitação, com as licenças do Distribuidor disponíveis para uso, será nomeado um analista da equipe do projeto ViaVoIP Solutions, que será o técnico responsável pela pré-instalação e implementação do projeto. Este analista entrará em contato com o solicitante para alinhar os detalhes da execução das atividades e gerar um documento SOW ( declaração de trabalho ) contendo informações sobre o escopo do trabalho a ser realizado, cronograma de implementação, configurações, pré-requisitos, critérios de aceitação etc. que deve ser aprovado pelo requerente para o início das atividades.
A ViaVoIP Solutions não vende hardware. O equipamento necessário para executar o projeto solicitado, bem como o software do sistema operacional, serão definidos pelo analista técnico responsável e a aquisição deste não é de responsabilidade da ViaVoIP Solutions.
As licenças de uso de software atribuídas são de uso exclusivo do cliente final e as licenças disponíveis para uso do distribuidor não podem ser restabelecidas.
Com a conclusão da preparação, o equipamento deve chegar ao cliente final pré-instalado e testado, exigindo apenas plug and play.
A instalação física do equipamento no ambiente final do cliente, as conexões dos cabos e a montagem do DG devem ser realizadas por profissionais qualificados fornecidos pelo parceiro e não fazem parte dos serviços de implementação que serão realizados pelo ViaVoIP Soluções
Durante o período de implementação, deve haver um recurso técnico disponibilizado pelo parceiro no cliente, para suporte físico à equipe, se necessário.
A solução será implementada gratuitamente pelo analista designado às atividades, através de acesso remoto via Internet, que o cliente deve disponibilizar. Opcionalmente, analistas técnicos devidamente treinados, designados pelo parceiro, podem realizar as atividades de implementação e sempre contar com o apoio da equipe do projeto ViaVoIP Solutions.
Caso a etapa de pré-instalação não possua um ambiente de laboratório compatível com o ambiente do cliente final, podem ser necessários pequenos ajustes na solução para o perfeito funcionamento da solução no ambiente final do cliente, com esses ajustes e personalizações incluídos nos serviços de implementação oferecidos pela ViaVoIP Solutions.
Após a validação completa da operação sistemática da solução, um analista (As-Built) será gerado pelo analista designado que apresenta as características e singularidades da implementação do projeto e a solução pode ser entregue ao cliente final.
A avaliação e validação da solução pelo cliente final deve ser realizada em no máximo 05 (cinco) dias úteis, sendo a solução considerada validada, se não houver manifestação contrária pelo cliente.
Com a aceitação da solução pelo cliente final, o projeto é considerado concluído, marcando a data de aceitação e encerrando as atividades do analista atribuídas pela equipe do projeto ViaVoIP Solutions.
Se o parceiro tiver algum tipo de equipamento, como estações telefônicas, placas de voz, equipamentos de acesso, leitores biométricos, etc. e que ainda não foram aprovados para uso em conjunto com soluções desenvolvidas pelo Solutions Maker Framework, você pode enviar uma solicitação de aprovação que será analisada e respondida pela equipe do projeto ViaVoIP Solutions.
Se a solicitação for aceita, o prazo estimado e os requisitos para o final da aprovação serão informados. O parceiro fornecerá o ambiente necessário para o acesso ao equipamento que será homologado.